Domande sul prodotto
Sì, le rose della “Infinity Collection” sono vere e naturali.
Offriamo le nostre composizioni in versione tinta unita. Inoltre creiamo su richiesta composizioni personalizzati e multicolori, ad es. a forma di lettere o cuori. Contattateci all’indirizzo e-mail info@fleursdeparis.it e provvederemo a soddisfare le Vostre richieste personalizzate.
Le dimensioni e le quantità esatte si trovano nelle informazioni sul prodotto sotto ogni articolo.
Si prega di consultare la nostra pagina Istruzioni per la cura per le istruzioni per la cura.
Spedizione
Consegniamo tutte le spedizioni in Italia tramite DHL Express. Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione sono di 9,95 euro.
I nostri prodotti vengono consegnati da DHL Express.
Purtroppo questo non è possibile. Riceverete un’e-mail di aggiornamento dal fornitore del servizio di spedizione in merito all’arco di tempo in cui è previsto che il corriere effettui la consegna. È inoltre possibile seguire online il pacchetto.
Se non siete in casa al momento della consegna è possibile concordare con l’azienda di spedizione un’autorizzazione di fermo deposito.
Attualmente consegniamo in tutta Europa, negli Stati Uniti e in Canada.
Domande sul negozio online
1. Selezionate la forma, il colore e la misura che desiderate per la scatola, nonché il Vostro design preferito.
2. Salvate il prodotto nel carrello.
3. Se non volete aggiungere altre composizioni al carrello, passate all’area di pagamento e seguite le istruzioni della procedura d’ordine.
4. Se volete aggiungere un biglietto di auguri scrivete un messaggio personale, in caso contrario lasciate in bianco l’apposita casella.
5. A questo punto potete indicare i dati di consegna e fatturazione e la modalità di pagamento preferita.
6. Infine confermate l’acquisto.
Dopo la ricezione del Vostro ordine, una conferma d’ordine automatizzata sarà inviata entro pochi minuti all’indirizzo e-mail da Voi registrato. Se non ricevete la nostra e-mail controllate la Vostra cartella spam.
Non appena avremo spedito l’ordine riceverete un’e-mail di conferma della spedizione con il numero per il tracciamento della spedizione DHL Express e la fattura.
In caso di ulteriori domande sulla procedura d’ordine è possibile contattare direttamente e in qualsiasi momento la nostra assistenza clienti all’indirizzo info@fleursdeparis.it. Risponderemo immediatamente alla Vostra domanda.
Non appena spediremo il tuo ordine, riceverai una conferma di spedizione automatica. Lo stesso giorno ti informeremo anche del tuo numero di tracciamento personale. Puoi usarlo per richiamare la posizione attuale del tuo pacco.
Al momento del check-out, inserisci semplicemente l'indirizzo di consegna desiderato diverso dall'indirizzo di fatturazione e invieremo l'ordine a questo indirizzo mentre tu stesso ricevi la fattura.
Domande sul pagamento
Le nostre modalità di pagamento includono carta di credito, Paypal, pagamento anticipato tramite bonifico e fattura.
Durante il processo di acquisto i Vostri dati personali verranno trasmessi via Internet in forma crittografata tramite SSL (Secure Sockets Layer). Attraverso misure tecniche e organizzative proteggiamo il nostro sito web e gli altri sistemi dal rischio di perdita, distruzione, accesso, modifica e divulgazione dei Vostri dati da parte di persone non autorizzate. Anche in caso di rimborso non è possibile vedere i dettagli completi delle carte di credito.